Customer Service Specialist

Over Fieldpiece

Het werk van HVACR-technici makkelijker, sneller en beter maken: dat is onze missie. Om gereedschappen voor de technicus te ontwerpen en te verbeteren, zorgen we ervoor dat we samen met hen het veld in gaan om de nieuwste behoeften en wensen in de HVACR-industrie te vinden. Ons merk is gebouwd op de betrokkenheid bij de technicus en de toewijding om er altijd voor te zorgen dat hij het beste gereedschap heeft om zijn werk te doen. En met een exclusieve focus op de HVACR-industrie sinds 1990, zijn we doorgegaan met het ontwikkelen van onze producten, organisatie en mensen, zodat het leven van alle HVACR-technici makkelijker, sneller en beter wordt!

Jouw rol

We zijn op zoek naar een nieuwe Customer Service Specialist. Je bent verantwoordelijk voor het verwerken van inkooporders, volgt het logistieke proces van onze externe logistieke partners en bent verantwoordelijk voor de afhandeling van klachten en reparaties. Je bent ook het eerste aanspreekpunt voor de Authorized Service Centers van Fieldpiece. Je staat in direct contact met onze distributeurs, eindklanten, vertegenwoordigers en natuurlijk ons eigen internationale team. Hiervoor is het belangrijk dat je over goede Engelse en bij voorkeur Duitse communicatieve vaardigheden beschikt. Kennis van andere talen is een pré. Je werkt vanuit ons kantoor in Doetinchem.

Wat wij bieden

- Een dynamisch team;

- Een snelgroeiende omgeving en organisatie;

- Een marktconform salaris passend bij jouw vaardigheden;

- Mogelijkheden om jezelf en je vaardigheden te ontwikkelen;

- En daarmee kansen om je carrière te ontwikkelen;

- En dat alles in een prettige werkomgeving;

Dat is inclusief enthousiasme, vaardigheden en toewijding van een internationaal team: dat is waar we echt trots op zijn!

Jouw vaardigheden

- Eerlijk en ethisch verantwoord;

- Proactieve houding;

- Klantgericht

- Probleemoplossend

- Past goed in een internationaal team;

- Goed georganiseerd;

- Accuraat

- In staat om met meerdere projecten tegelijk om te gaan;

- In staat om deadlines te halen en de workflow te beheren;

- Sterke Engelse communicatievaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling.

- En natuurlijk passie voor onze producten!