Rencontrez l'équipe : Mette

Aimable, extravertie, serviable et attentionnée : telle est notre spécialiste du service clientèle, Mette Groot Obbink. Avec un cœur d'or et une détermination d'acier, Mette cherche toujours à aider le client et à trouver la meilleure solution à tout !

Depuis le 15 mai 2023 - elle s'y connaît dans les moindres détails -, Mette fait partie de l'équipe Fieldpiece et est fière d'y travailler. L'un de ses meilleurs souvenirs lui vient à l'esprit lorsqu'elle parle de son travail : « Je ne vois pas beaucoup l'utilisateur final dans ma vie quotidienne, mais j'aime aller aux expositions et voir à quel point les techniciens sont enthousiasmés par nos outils », explique Mette, « et non seulement cela, mais je peux aussi voir l'étincelle dans leurs yeux. C'est impressionnant à voir", ajoute-t-elle.

La fierté de Mette ne réside pas seulement dans les produits, mais aussi dans l'équipe. Mette fait partie intégrante de l'équipe grâce à sa volonté d'apprendre tout ce qu'il y a à apprendre, à la gentillesse dont elle fait preuve à l'égard de chacun, à l'ouverture d'esprit et à l'atmosphère accueillante qu'elle dégage, et bien sûr à son humour. C'est cette ambiance accueillante, comme elle la décrit, qui l'a finalement convaincue de venir travailler chez Fieldpiece. Lorsqu'elle est entrée dans le bureau, elle s'est tout de suite sentie à l'aise. Et le produit lui a aussi parlé, bien sûr.

Même si Mette n'a pas de formation technique, l'histoire de Bas Kamermans, General Manager de Fieldpiece, était si convaincante que Mette a dû vérifier par elle-même. « Je pense que la plus grande force de Fieldpiece est son portefeuille complet », explique Mette. « Les techniciens CVCR aiment pouvoir disposer de la même marque pour tous leurs outils et j'apprécie que nous leur offrions cela. » Elle a beaucoup appris sur le secteur et les outils depuis qu'elle fait partie de Fieldpiece et, selon Mette, c'est grâce à l'équipe. Il est important pour elle de se sentir libre de poser toutes les questions qu'elle souhaite sur les produits, et l'équipe s'est montrée très accueillante en lui apprenant tout ce qu'elle avait besoin de savoir. « Qu'est-ce qui distingue cette équipe ? demande Mette. « Eh bien, qu'est-ce qui ne l'est pas ? » est sa réponse toute simple.

Chez Fieldpiece, nous sommes très reconnaissants à Mette de faire partie de notre équipe. Son esprit bienveillant et son caractère enthousiaste font d'elle une excellente spécialiste du service à la clientèle. Nous sommes impatients de voir où Mette nous mènera à l'avenir !